Každodenné životné zručnosti prijímateľa sociálnej služby. Komunikácia a jej zásady. Formy alternatívnej a augmentatívnej komunikácie pre rôzne cieľové skupiny prijímateľov (so zmyslovým postihnutím, s mentálnym postihnutím, prijímatelia s PAS, demenciou, a pod.). Príklady dobrej praxe – fotografie, videoukážky. Komunikácia v aktivitách a terapiách. Diskusia o konkrétnych prípadových štúdiách.
Mgr. Henrieta Heidecker – vyše 20 rokov je riaditeľkou Maják n.o. – špecializovaného zariadenia pre osoby s viacnásobným kombinovaným postihnutím. Odborná prax v téme hluchoslepoty. Dlhoročné skúsenosti v oblasti vzdelávania zamestnancov v priamej práci s prijímateľmi sociálnej služby. Expert v oblasti sociálneho začlenenia (konzultant, koordinátor, hodnotiteľ, lektor) v rámci národných projektov za Slovenskú úniu podporovaného zamestnávania.
Mgr. Katarína Nemčíková – pracovné skúsenosti v sociálnej oblasti s rôznymi cieľovými skupinami: hluchoslepí a viacnásobne postihnutí, deti s PAS, matky s deťmi v nepriaznivej sociálnej situácii a/alebo ohrozené správaním inej fyzickej osoby (resp. obete správania iných fyzických osôb), deti a mladí dospelí v zariadení na výkon rozhodnutia súdu. Expert v oblasti sociálneho začlenenia v rámci národných projektov za Slovenskú úniu podporovaného zamestnávania.