Online workshop
„Deeskalácia pre pobytové sociálne služby so zameraním na seniorov“
Workshop je určený pre pracovníkov a pracovníčky terénnych opatrovateľských služieb. Ďalší seminár s touto problematikou bude zameraný na špecializované zariadenia so zameraním na ľudí s autizmom (5.11.2026).
Termín: 14.10.2026
Čas: 8:30-14:30 hod.
Lektor: Ivan Niko
Program:
Workshop sa zameria na predchádzanie a zvládanie napätých a konfliktných situácií, s ktorými sa pracovníci a pracovníčky terénnych opatrovateľských služieb môžu stretnúť pri práci v domácom prostredí klienta. Účastníci sa oboznámia so základnými princípmi deeskalácie, rozpoznávaním varovných signálov a možnými príčinami eskalujúceho správania, ako aj s postupmi, ktoré pomáhajú znižovať napätie a zachovať bezpečie klienta aj pracovníka. Pozornosť bude venovaná najmä verbálnej a neverbálnej komunikácii, aktívnemu počúvaniu, odvráteniu pozornosti, práci s osobným priestorom a bezpečnému kontaktu. Súčasťou budú modelové situácie z terénnej praxe a orientačné ukážky základných postupov pri ohrození; vzhľadom na online formu nepôjde o praktický nácvik fyzických alebo únikových techník.
Cieľom workshopu je:
- ozrejmiť základné princípy deeskalácie a prevencie krízových situácií v terénnej opatrovateľskej službe,
- pomôcť rozpoznávať varovné signály rastúceho napätia a možné príčiny konfliktného alebo ohrozujúceho správania klienta,
- predstaviť komunikačné a situačné postupy na znižovanie napätia – najmä aktívne počúvanie, vhodnú verbálnu a neverbálnu komunikáciu, odvrátenie pozornosti a bezpečný kontakt,
- na modelových situáciách a orientačných ukážkach priblížiť možnosti bezpečnej reakcie pri eskalácii alebo ohrození a hranice postupov využiteľných v teréne.
Kapacita workshopu je maximálne 25 ľudí.
Ak sa Vám formulár nedá vyplniť, kapacita už bola pravdepodobne naplnená.
Workshop bude realizovaný v rámci podaktivity 1.1 „Poskytovanie odborných informačných aktivít a podpory v oblasti napĺňania štandardov kvality v sociálnych službách“. Cieľom podaktivity 1.1 je pomocou osvetových a informačných aktivít zvýšiť kvalitu poskytovaných sociálnych služieb prostredníctvom podpory poskytovateľov a ďalších relevantných subjektov. Realizované online workshopy sú zamerané na základné informácie týkajúce sa poskytovania sociálnych služieb v súlade so štandardami kvality, ako aj na vybrané štandardy kvality vychádzajúce z výsledkov prieskumu, ktorého sa zúčastnili rôzne skupiny poskytovateľov sociálnych služieb, a taktiež v nadväznosti na už zverejnené zistenia Inšpekcie v sociálnych veciach.
Online workshopy so zameraním na kvalitu v sociálnych službách pre poskytovateľov a zriaďovateľov sociálnych služieb realizuje Rada pre poradenstvo v sociálnej práci v spolupráci s Ministerstvom práce, sociálnych vecí a rodiny SR.